ZASADY I WARUNKIWarunki korzystania
Poniższe informacje opisują najważniejsze zasady dotyczące konta, bonusów, wpłat i wypłat w StoneVegas. To uporządkowane omówienie warunków operatora, a nie odrębny regulamin usługi ani zastępstwo pełnej dokumentacji prawnej.
01Warunki korzystania i ograniczenia
Gra jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich, które mogą legalnie korzystać z usług hazardowych w swojej jurysdykcji. Operator stosuje listę wykluczonych krajów oraz dodatkowe ograniczenia dostawców gier. Dostępność polskiej wersji językowej lub rozliczeń w PLN nie oznacza automatycznie zezwolenia na grę z Polski.
02Konto gracza i bezpieczeństwo
Podczas rejestracji należy podać prawdziwe dane. Zasady operatora przewidują jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, adres, numer telefonu, adres e-mail i adres IP. Dane logowania powinny pozostać poufne. Niedozwolone jest udostępnianie lub przenoszenie konta na inną osobę.
03Weryfikacja tożsamości i dokumentów (KYC)
Do weryfikacji mogą być potrzebne: ważny dokument tożsamości, dokument potwierdzający adres (zwykle wystawiony w ostatnich sześciu miesiącach), potwierdzenie własności metody płatności oraz, w określonych sytuacjach, dokumenty dotyczące źródła środków.
Dokumenty powinny być czytelne, aktualne i nieprzycięte. Po ich prawidłowym przesłaniu ocena zwykle trwa 24–48 godzin, lecz może potrwać dłużej. Jeśli dokument zostanie odrzucony, sprawdź jego ważność, jakość zdjęcia i zgodność danych.
W razie problemów z przesłaniem dokumentów skontaktuj się z obsługą. Do czasu zakończenia weryfikacji mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące wypłat lub innych operacji.
04Wpłaty, wypłaty i czas realizacji
Dostępne metody płatności, waluty oraz aktualne limity są wyświetlane w kasie po zalogowaniu. Nie wszystkie metody wpłat są dostępne do wypłat. Jeśli pierwotna metoda nie pojawia się na liście, wybierz inną dostępną opcję; Help Centre wskazuje przelew bankowy jako praktyczną alternatywę.
Wypłatę zlecisz w kasie, wybierając zakładkę wypłat, metodę, kwotę i wymagane dane. Wniosek jest rozpatrywany w ciągu trzech dni roboczych, o ile zakończono wymagane kontrole. Po zleceniu przelewu bankowego dotarcie środków może potrwać dodatkowe 3–5 dni roboczych.
Wypłata może wymagać wcześniejszego spełnienia warunków obrotu, zakończenia weryfikacji tożsamości i spełnienia innych zasad regulaminu. Zlecenie można anulować, dopóki ma status oczekujący, korzystając z opcji w kasie lub historii salda. Wypłaty na konto osoby trzeciej są niedozwolone.